Di era digital, perusahaan membutuhkan sistem yang mampu mengelola prospek, pelanggan, dan pipeline penjualan secara terpusat. Banyak perusahaan masih menghadapi masalah seperti data pelanggan yang tersebar, follow up yang tidak konsisten, dan sulitnya memantau kinerja tim sales.
PT Jidoka System Indonesia membantu salah satu klien di sektor manufaktur & distribusi mengatasi tantangan tersebut melalui implementasi CRM berbasis Odoo.
Tantangan Sebelum Implementasi
Sebelum menggunakan CRM, klien menghadapi beberapa kendala utama:
- Data prospek tersebar di Excel, email, dan WhatsApp
- Banyak peluang penjualan tidak ter-follow up
- Forecast penjualan tidak akurat
- Manajemen sulit memantau aktivitas tim sales
Akibatnya, proses penjualan tidak terukur dan peluang bisnis sering terlewat.
Solusi dari PT Jidoka
Tim Jidoka melakukan beberapa langkah penting:
- Mapping proses bisnis penjualan
Memahami alur kerja tim sales untuk memastikan sistem sesuai kebutuhan. - Konfigurasi CRM Odoo
- Pipeline penjualan custom
- Reminder follow up otomatis
- Dashboard & laporan real-time
Memastikan tim sales mampu menggunakan sistem secara optimal.
Hasil Setelah Implementasi
Setelah CRM digunakan, perubahan signifikan langsung terlihat:
- Semua prospek dan pelanggan tersimpan dalam satu sistem
- Follow up menjadi lebih cepat dan konsisten
- Forecast penjualan lebih akurat
- Produktivitas tim sales meningkat
- Manajemen memiliki visibilitas penuh terhadap pipeline penjualan
Dalam beberapa bulan, klien merasakan peningkatan kontrol dan efisiensi proses penjualan.
Kesimpulan
Implementasi CRM bukan sekadar digitalisasi, tetapi langkah strategis untuk meningkatkan performa penjualan. Dengan pendekatan yang tepat, CRM Odoo membantu perusahaan bekerja lebih terstruktur, produktif, dan berbasis data.
PT Jidoka System Indonesia siap membantu perusahaan Anda memulai transformasi digital melalui implementasi CRM yang tepat dan terintegrasi.